Datenschutz­erklärung

Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, etwa über ein Formular. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst – vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.

Hosting

Diese Website, die zugehörige Datenbank und der Dienst, der unsere E-Mails verschickt, laufen auf einem eigenen Server (VPS) der Hostinger International Ltd. Alle Angaben, die Sie uns über diese Website übermitteln, werden auf diesem Server gespeichert. Der Server steht in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Ihre Anfrage oder Ihren Vertrag geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website). Mit Hostinger haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Benedikt Japes
Kedenburgstraße 44, Gebäude C
22041 Hamburg

Telefon

+49 1515 77 25 600

E-Mail

info@japesimmobilien.de

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Sie können die Berichtigung (Art. 16) oder Löschung (Art. 17) dieser Daten verlangen, unter bestimmten Umständen auch die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Server-Log-Dateien

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Server-Log-Dateien löschen wir nach 14 Tagen.

Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir, wie oft von einem Anschluss Anfragen gesendet werden. Dafür speichern wir die IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als nicht rückrechenbaren Prüfwert, und löschen ihn nach höchstens etwa zwei Stunden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ohne Ihre Einwilligung setzen wir auf den öffentlichen Seiten keine Cookies und laden keine Inhalte von Dritten: keine Werbewerkzeuge, keine fremden Schriftarten, keine eingebetteten Karten. Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner speichern wir nur in Ihrem Browser (Local Storage), damit der Banner nicht bei jedem Aufruf erscheint. Google Analytics wird nur mit Ihrer Einwilligung geladen (siehe „Google Analytics“). Ein Cookie gibt es außerdem für die Anmeldung in unserem internen Verwaltungsbereich.

Exposé-Anfrage und Kontakt

Wenn Sie über unsere Website ein Exposé anfordern, speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, das Objekt, Ihre Angaben dazu, ob Sie als Verbraucher und für sich selbst anfragen, sowie freiwillig Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot für einen Maklervertrag zu senden und Rückfragen zu klären. Die Telefonnummer nutzen wir nur für Rückfragen zu Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Dasselbe gilt, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Werbung schicken wir Ihnen nicht. Name und E-Mail-Adresse sind für die Anfrage erforderlich; ohne sie können wir Ihnen kein Angebot und kein Exposé senden. Alle anderen Angaben sind freiwillig.

Über die Formulare „Kontakt“, „Immobilie verkaufen“ und „Suchprofil“ speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer und die Angaben, die Sie im Formular machen (zum Beispiel Ihre Nachricht, Angaben zu Ihrer Immobilie oder Ihre Suchwünsche und ein hochgeladenes Ankaufsprofil). Die Anfrage erhalten wir zusätzlich per E-Mail in unser Postfach. Wir nutzen die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie über passende Immobilien zu informieren, wenn Sie ein Suchprofil hinterlegt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Abschluss des Maklervertrags über die Website

Unser Angebot für einen Maklervertrag senden wir Ihnen per E-Mail mit einem persönlichen Link und den Vertragsunterlagen als PDF. Nehmen Sie das Angebot auf der Angebotsseite an, speichern wir Ihre Erklärung mit dem Namen, den Sie dabei eingeben, dem Zeitpunkt des Eingangs, der Beschriftung der Schaltfläche und Ihrer Wahl zum Beginn unserer Leistung. Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser speichern wir dabei nicht.

Angebot, Vertragsbestätigung und die zugehörigen PDF-Dokumente bewahren wir unveränderbar auf, damit der Inhalt des Vertrags später nachgewiesen werden kann. Der persönliche Link zum Angebot ist nur als nicht rückrechenbarer Prüfwert gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), für die Aufbewahrung nach gesetzlichen Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Abruf des Exposés

Nach Vertragsschluss erhalten Sie das Exposé über einen persönlichen Link, der 30 Tage gültig ist. Wir speichern den Link nur als nicht rückrechenbaren Prüfwert sowie den Zeitpunkt des ersten Abrufs und des ersten Herunterladens des Exposé-PDFs. Das ist ein technischer Vermerk, kein Nachweis, wer das Exposé gelesen hat. Nach einem Widerruf ist der Link nicht mehr abrufbar. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Widerruf über die Website

Wenn Sie einen Vertrag über unsere Widerrufsfunktion widerrufen, speichern wir Ihren Namen, die Angabe, mit der Sie den Vertrag bezeichnen (zum Beispiel Angebotsreferenz oder Objekt), Ihre E-Mail-Adresse, den Wortlaut und den Zeitpunkt des Eingangs sowie gegebenenfalls die Person, für die Sie handeln. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Widerrufe per E-Mail oder Brief erfassen wir ebenso und bewahren das Original auf.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir Eingänge je Anschluss; die IP-Adresse wird dafür gekürzt und nur als nicht rückrechenbarer Prüfwert verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mail-Versand

Unsere E-Mails versenden wir über unser Postfach bei der IONOS SE. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der Nachricht an IONOS übermittelt. Eine Kopie jeder Nachricht speichern wir in unserer Datenbank, um den Versand nachvollziehen zu können; persönliche Exposé-Links entfernen wir daraus nach dem Versand. Unsere E-Mails enthalten keine Zählpixel und keine Links, die das Öffnen oder Klicken messen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit IONOS haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Verarbeitung von Bonitäts- und Finanzierungsnachweisen

Sofern dies vom Eigentümer einer Immobilie ausdrücklich gewünscht wird, erheben und verarbeiten wir im Rahmen der Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) Finanzierungsbestätigungen oder Eigenkapitalnachweise von Kaufinteressenten. Diese Daten dienen ausschließlich der Überprüfung der Erwerbsfähigkeit zum Schutz der Eigentümerrechte und zur Vermeidung von Besichtigungstourismus. Die Dokumente werden streng vertraulich behandelt, nicht an unbefugte Dritte weitergegeben und unverzüglich gelöscht, sobald sie für den Zweck der Auswahl nicht mehr erforderlich sind oder der Interessent vom Kaufprozess zurücktritt. Sie haben das Recht, sensible Informationen (z. B. Transaktionsdetails, Kontonummern) vor der Übermittlung zu schwärzen.

Über unsere Website hochgeladene Nachweise löschen wir spätestens 90 Tage nach Eingang automatisch.

Mit einer Besichtigungsanfrage auf der Exposé-Seite speichern wir außerdem Ihren Wunschzeitraum, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht, um den Termin mit Ihnen abzustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitergabe an den Verkäufer

Wir sind auch für den Verkäufer der Immobilie tätig. Um den Kauf zu vermitteln und Besichtigungen abzustimmen, geben wir Ihre Kontaktdaten und die Angaben zu Ihrem Kaufinteresse an den Verkäufer weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Den Notar für den Kaufvertrag beauftragen Sie als Käufer selbst; wir übermitteln ihm keine Daten.

Automatisches Angebot und Exposé

Nach Ihrer Anfrage prüft unser System anhand Ihrer Angaben (Anfrage als Verbraucher und für sich selbst) und der Freigaben für das Objekt, ob wir Ihnen sofort ein Angebot für den Maklervertrag senden können. Ist das der Fall, erhalten Sie das Angebot und nach Vertragsschluss das Exposé automatisch. Ist eine Voraussetzung nicht erfüllt, prüfen wir Ihre Anfrage persönlich; eine Absage trifft nicht das System, sondern immer ein Mensch.

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics setzt Cookies (insbesondere „_ga“ und „_ga_…“, Speicherdauer bis zu 2 Jahre) und erfasst, welche Seiten Sie aufrufen, wie lange Sie bleiben, von welcher Seite Sie kommen sowie Angaben zu Gerät, Browser und ungefährem Standort. Daraus erstellt Google für uns Auswertungen der Nutzung unserer Website. Werbefunktionen und Google Signals sind abgeschaltet.

Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Auf unseren Seiten mit persönlichen Links (Angebot und Exposé) wird Google Analytics nie geladen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite; die Cookies von Google Analytics werden dabei gelöscht. Mit Google haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Die von Google Analytics erfassten Daten werden nach 2 Monaten gelöscht.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen, Angebote, Verträge, Widerrufe und die Kopien unserer E-Mails bewahren wir fünf Jahre ab Vertragsschluss auf, entsprechend der Aufbewahrungspflicht für Makler nach § 14 der Makler- und Bauträgerverordnung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Kommt kein Vertrag zustande, beginnt die Frist mit dem Eingang Ihrer Anfrage. Hochgeladene Bonitätsnachweise löschen wir spätestens 90 Tage nach Eingang, die Server-Log-Dateien nach 14 Tagen, die Prüfwerte zum Schutz vor Missbrauch nach etwa zwei Stunden.